Laudei Telemedicina

Privacidade e LGPD

Como tratamos os dados na plataforma.

Resumo das práticas de privacidade e segurança do Laudei. Este texto descreve o funcionamento do produto e não substitui o contrato ou o termo de uso firmado com cada clínica.

Quem trata quais dados

  • Clínicas cadastram pacientes e exames. São as responsáveis pela relação com o paciente e pela base legal do atendimento.
  • Médicos laudadores acessam os exames a eles atribuídos para emitir o laudo. Cadastram o próprio certificado digital.
  • A operação do Laudei administra cadastros, vínculos, preços e a plataforma, atuando como operadora dos dados.

Dados do paciente

Nome, CPF, data de nascimento e contato são informados pela clínica para identificar o exame e compor o laudo. Os arquivos do exame ficam em armazenamento privado e são servidos por links controlados pela plataforma.

A página pública de validação do laudo não exibe dados do paciente. Ela mostra apenas o status da assinatura, o médico responsável, o CRM e a data. Isso está impresso no próprio PDF do laudo.

Certificado digital do médico

O certificado A1 e a senha são custodiados cifrados, usados apenas no instante da assinatura e nunca expostos em texto puro. O médico aceita um termo de custódia, com data e IP registrados, e pode remover o certificado a qualquer momento.

Assinatura e auditoria

Cada laudo finalizado é assinado no padrão PAdES com o certificado do médico. A plataforma registra a impressão digital do documento, a identificação do certificado, a data e os eventos de assinatura (pedido, sucesso, bloqueio, erro, nova versão). Base legal citada no PDF: MP 2.200-2/2001 (ICP-Brasil), Resolução CFM 2.299/2021, Resolução CFM 2.314/2022.

Acesso e segurança

  • Login individual e nominal. Não há compartilhamento de usuário.
  • Arquivos em armazenamento privado, sem links públicos; o acesso passa pela plataforma.
  • Dados hospedados no Brasil; mudanças de estrutura passam por revisão humana.

Retenção e exclusão

Laudos assinados e suas versões são preservados como registro médico. A exclusão de exames e arquivos segue as regras da clínica responsável e a legislação aplicável. PDFs de laudo referenciados não são removidos por limpezas de armazenamento.

Contato

Dúvidas sobre privacidade: contato@laudeitelemedicina.com.br.